재능교육 개인정보처리방침

<회사가 제공하는 JEI 재능 Family 사이트 현황>

• 재능교육 스스로 http://www.jei.com
• JEI English TV http://www.jeienglishtv.com

1. 총칙

- '개인정보'란 개인에 관한 정보로서 개인을 식별할 수 있는 정보(또는 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 정보)를 말합니다.
- '개인정보처리방침'이란 재능교육 사이트의 서비스 이용자들의 권익을 보호하여 이용자가 안심하고 서비스를 제공받을 수 있도록 회사가 준수하여야 할 개인정보 보호 지침을 말합니다.
- 재능교육은(이하 “회사”라 함) 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
- 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
- 회사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정 된 사항을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집항목: 회사는 인터넷 서비스 제공을 목적으로 다음과 같은 항목으로 개인정보를 수집합니다.; <회원가입 시>
- 필수 항목 : 성명, 성별, 휴대전화, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일, 전화번호(집 또는 직장), 현주소, 학년/직업, 학교/직장명, 14세미만인 경우 법정 대리인 정보(실명, 이메일 또는 휴대전화번호 및 인증번호), 국가(외국인 회원 가입 시)
- 선택 항목 : 학습지 회원(거주지역, 자녀성명, 회원번호), 무료소식지 수신여부, 추천인, 가입사유(외국인 회원 가입 시); <자동 수집항목>
- 자동 수집 항목 : IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스이용기록, 단말기기 정보; <서비스별 수집>

개인정보의 수집항목
서비스명	수집항목
스스로의힘 회원 변화이야기	- 필수 항목 : 이름, 전화번호, 추천내용
스스로의힘 회원 성공이야기	- 필수 항목 : 이름, 전화번호, 추천내용
무료상담신청 (체험학습 포함)	- 필수 항목 : 이름(자녀이름), 연령/학년, 생년월일, 전화번호, 학습이력 - 선택항목: 주소, 상담내용
현금영수증 서비스	- 필수 항목 : 검색조건 (핸드폰, 사업자번호, 현금영수증카드, 신용카드/멤버쉽카드, 회원번호 중 1개 선택), 핸드폰, 회원입금년월
외국어 한글음원 서비스	- 필수 항목 : 이름, 회원번호
스스로펜 제품&회원인증	- 필수 항목 : 제품시리얼번호등록, 이름(본인/자녀 구분), 회원번호
스스로펜 A/S 신청&조회	- 필수 항목 : 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 구매일자, 신청모델, 제목, 신청내용 ※ 대행접수 경우 : 통합회원_시리얼번호, 회원번호, 아이디 중 1개 선택 빅토리회원_시리얼번호, 아이디 중 1개 선택
원격지원신청	- 필수 항목 : 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 구매일자, 신청모델, 제목, 신청내용 ※ 대행접수 경우 : 통합회원_시리얼번호, 회원번호, 아이디 중 1개 선택 빅토리회원_시리얼번호, 아이디 중 1개 선택
재능이랑(앱 서비스)	- 필수 항목 : 이름, 메신저 문의 및 답변 내용, 접속기록, 사진 촬영일자
재능AI수학	- 필수 항목 : 이름, 연령, 회원번호, 휴대폰번호, 주소, 메신저 문의 및 답변 내용, 접속기록, 학습기록
스스로온라인진단	- 필수 항목 : 학부모 휴대폰 번호, 학습자 이름, 학년

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 해당 목적 이외의 용도로 이용되지 않습니다. 회사가 이용자 개인의 정보를 수집하는 목적은 사이트를 통하여 이용자에게 최적의 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서입니다. 이용자가 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 정보를 선택적으로 제공하는 것이 가능하게 됩니다. 회사는 이메일, 상담게시판, 경품 행사 응모 등의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

가. 자동수집된 정보는 이용자의 사용환경을 이해하여 최적의 서비스 제공과 통계학적 분석을 위하여 사용됩니다.

나. 서비스 이용에 필요한 기본사항의 처리를 위한 본인식별, 신용평가기관을 통한 실명확인, 연령제한 서비스의 제공, 부정이용방지 등을 위하여 사용됩니다.

다. 만 14세 미만의 어린이가 가입하기 위하여 다음과 같이 법정 대리인의 동의여부 확인 및 법정 대리인의 본인확인 등을 위하여 사용됩니다.

- 법정 대리인(부모)의 실명, 이메일 또는 휴대전화번호 및 인증번호 그 밖에 주소 및 연령대는 인구통계학적 분석을 위해 사용될 수 있으며, 가입 시 본인확인 등을 위해 사용한 휴대전화번호의 경우 부정가입의 방지를 위해 사용됩니다.
제한적 본인확인제에 따른, 실명확인정보가 신용정보회사로 전송될 수 있으며, 본 정보는 관계법령에 의하여 보호 및 관리 됩니다.

라. 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

- 고객(이용자) 맞춤식 제품 및 서비스의 제공
- 재능교육 사외보, 당사 소식, 제품 및 서비스 안내
- 고객(이용자) 편의 제공과 제품 및 서비스 개선을 위한 연구와 통계자료 작성
- 고객(이용자) 다수의 요구에 부합되는 새로운 제품 및 서비스 개발
- 이벤트 상품 배송
- 광고, 홍보 및 이벤트 등 광고성 정보 전달

4. 개인정보의 보유 이용기간

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 정보의 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 이용자로부터 개인정보 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
이 경우 회사가 보관하는 정보를 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (단, 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산 완료시까지)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
인터넷 방문에 관한 기록 : 3개월
설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당 설문조사, 이벤트 등이 종료된 때

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

원칙적으로 이용자가 서비스 이용 등을 위해 제공하신 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 (DB)로 옮기거나(종이의 경우 별도의 서류함) 보관장소를 달리하여 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

가. 파기절차

- 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 이용자정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법

- 종이(서면)에 작성․출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
- DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

6. 개인정보의 공유 및 관리: 원칙적으로 개인정보처리방침 이용자의 개인정보를 타인 또는 타기업ㆍ기관에 공개하지 않습니다. 다만 이용자가 공개에 동의한 경우 또는 이용약관을 위배하는 사람이나 서비스를 이용하여 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우는 예외로 합니다. 이 경우에도 개인에게는 제공되지 않으며 규정된 절차에 따라서 수사기관에만 제공할 수 있습니다. 회사는 보다 나은 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 비즈니스 파트너와 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자에게 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다. 기타 통계처리, 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에는 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.

7. 개인정보의 제3자 제공: 개인정보의 제3자 제공을 할 경우 관련 법률에 의거하여 규정한 사항을 미리 명시하거나, 고지하여 별도의 동의를 받은 경우에만 제공되며, 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있으며, 동의에 거부할 권리가 있습니다.; 이용자의 개인정보는 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.; - 이용자가 사전에 동의한 경우
개인정보 제공 이전에 개인정보 제공자, 개인정보 제공 목적, 제공하는 개인정보의 항목 및 보유기간을 별도로 알리고 동의절차를 거치며, 이에 이용자가 동의하지 않을 경우에는 제 3자에게 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다.; - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

8. 개인정보의 취급위탁: 가. 회사는 서비스 이용계약의 이행 등을 위하여 개인정보취급업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 개인정보 처리를 위탁하는 경우 수탁자에 대하여 ”위•수탁계약서“ 등을 통하여 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공금지, 사고시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납•파기 의무 등을 규정하여 철저하게 관리하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다.; 나. 회사는 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.; 다. 현재, 개인정보취급 수탁업체 및 위탁 업무 내용은 다음과 같습니다.

개인정보의 취급위탁
수탁업체	위탁업무내용	개인정보의 보유 및 이용기간
재능e아카데미	개인정보 전산관리 / 재능AI수학 웹사이트, 시스템 유지보수 및 관리	서비스 목적 달성 후 또는 위탁 계약 종료시까지
재능유통	교재발송
아인전자	스스로펜 A/S
CJ올리브네트웍스	학습서비스 문자발송 / 카카오톡 알림톡
한진택배	스스로펜 배송

9. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법: - 이용자(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음과 같이 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.; - 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘회원정보 변경’, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원 탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.; - 혹은 개인정보관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.; - 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.; - 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘개인정보의 보유•이용기간 및 파기’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.; - 만 14세 미만의 어린이가 회원가입을 신청하고자 하는 경우에는 법정대리인의 동의가 필요하며, 법정대리인은 만 14세 미만 어린이 회원의 개인정보를 열람, 동의철회, 정정하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인의 동의를 받기 위한 필요 최소한의 법정대리인의 정보를 요구할 수 있습니다.; - 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

10. 개인정보 자동 수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항: 가. 쿠키의 사용목적
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12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처: - 회사는 개인정보관리 책임자 및 담당자의 연락처를 지정하여 이용자가 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으면 아래의 개인정보 관리 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의사항에 신속하고 충분한 답변을 드리겠습니다.; <개인정보관리 책임자>; <개인정보 관리 담당자>; - 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.; 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr, 전화 118); 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr, 전화 1833-6972); 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr, 전화 1301); 경찰청 사이버안전국 (http://cyber.go.kr, 전화 182)

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이름	소속/직책	전화	E-Mail
김현태	경영지원실장	02-3670-0154	93289@jei.com

개인정보관리
이름	소속/직책	전화	E-Mail
주성춘	경영진단팀장	02-3670-0170	jsc0906@jei.com

13. 고지의 의무: 개인정보처리방침의 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.; 공고일자 : 2023년 2월 14일; 시행일자 : 2023년 2월 21일

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개인정보처리방침 이전 버전 보기 (2021.5.21 ~ 2023.2.20 적용)